Relatii la telefon: 0336 109 383

nu sunt produse in cos

Sunteti aici » Prima pagina » Garantia produselor
Informatii
Produse
Suport tehnic

Suport tehnic prin telefon si Yahoo Messenger intre orele 10:00 - 19:00 de Luni pana Vineri.

Telefon fix: 0336 109 383

Offline

Garantia produselor

Necesitatea semnalării in maxim 48 de ore de la recepţia mărfii a oricărei neconcordante existente intre marfa primita si actele cu care a fost livrata aceasta marfa prin e-mail pe adresa: office@bynar.ro.

Deasemenea, in cazul in care un produs nou soseşte la destinaţie cu defecte fizice vizibile, Bynar Systems trebuie informata in e-mail la office@bynar.ro in maxim 24 de ore de la data recepţiei; in cazul oricărui produs nou care nu funcţionează din start acesta va fi schimbat cu unul nou cu condiţia ca Bynar Systems sa fie informata in scris referitor la acest aspect in termen de 5 zile lucratoare de la data recepţiei.


Pentru a fi acceptat la garanţie orice produs trebuie sa satisfacă următoarele Condiţii Generale:

  • sigiliul produsului sa fie intact;
  • seria produsului trebuie sa fie intacta si vizibila;
  • produsul sa nu prezinte defecte fizice;
  • produsul trebuie sa fie insotit de un buletin tehnic care sa conţină defectul reclamat si configuraţia in care a funcţionat / a fost testat (unde este cazul);
  • produsul sa fie insotit de certificatul de garanţie.

Conditii specifice:

Pe langa condiţiile generale mai sus menţionate, produsele trebuie sa indeplineasca următoarele condiţii specifice pe tip de produs.

Monitoare: vor fi livrate in ambalaj original sau ambalaj de monitor corespunzător, astfel incat sa se poată face transportul si depozitarea in siguranţa.

Monitoare LCD/TFT: un număr de 3 pixeli aprinşi, 3 stinşi sau un total de 5 pixeli nefunctionali sau daca este altfel specificat de producător se va lua in consideraţie specificaţia producătorului , specificaţie ce se poate găsi pe site-ul producătorului, este considerat in parametri normali de funcţionare. Peste aceste valori vor face obiectul garanţiei pt reparare si / sau schimbare. Deasemenea vor fi aduse la garanţie in ambalajul original împreuna cu toate accesoriile cu care au fost livrate.

Boxe: vor fi livrate in set complet (chiar daca defectul se manifesta doar la o componenta a sistemului).

Placi de baza: vor fi livrate in cutie insotite obligatoriu de toate accesoriile cu care au fost livrate (plăcuta l/O, cabluri, manuale, cd-uri cu drivere,etc.inclusiv PNP CAP cu care sunt livrate plăcile de baza cu socket LGA 775). Nu trebuie sa prezinte chipset ars/strapuns/explodat, sa nu aibe piese lipsa sau schimbate.

Placi video: sa nu aibă chipset ars/strapuns/explodat, cooler rupt sau lipsa, contacte lipsa sau topite, (recomandare : la plăcile cu TV-OUT trebuie neapărat ca in momentul conexiunii dintre calculator si televizor acestea sa fie oprite si scoase de sub tensiune), sa nu aibe piese lipsa sau schimbate.

Memorii: sa nu prezinte contacte lipsa sau defecte fizice.

Procesoare: nu trebuie sa prezinte pini indoiti, pastila de siliciu sa fie arsa/ciobita/strapunsa; sa nu aibă deterioraţi sau lipsa suportii de cauciuc pe cooler la procesoarele AMD si deasemenea in cazul in care procesorul a fost livrat BOX trebuie sa fie insotit si de coolerul original.

HDD: totalitatea seriilor, de producător si furnizor sa fie intacte; sa nu prezinte chipset ars/strapuns/explodat sau piese lipsa; in plus trebuie sa fie intacta si seria de pe laterala.

Unitati optice: sa nu prezinte CD / DVD spart in interior sau urme de forţare care sa fi afectat funcţionarea aparatului sau sa aibă trapa blocata in poziţia deschis - acest fapt atrage anularea garanţiei unităţii optice.

Carcase: in cazul defectării sursei se va aduce doar sursa la garanţie, in alte cazuri se va trimite carcasa complet.

Imprimante / Multifunctionale: vor fi livrate cu toate accesoriile si cu cartuşe originale; folosirea de cartuşe reincarcate sau compatibile duce la anularea garanţiei pt ca producătorul garantează buna funcţionare doar cu consumabile originale.

Notebook: vor fi livrate cu accesoriile si geanta originale si complete; Nota: bateriile au garanţie 6 luni deoarece sunt considerate consumabile In cazul in care produsul predat la garanţie si diagnosticat de tehnicienii de la service ca fiind defect nu se găseşte pe stoc, clientul poate opta pentru un produs similar imediat superior cu achitarea diferenţei de preţ.

Newsletter
Publicitate

UIS - Unique Illusion Studio